Trocas e devoluções

Arrependimento. Pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir da compra. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios. Devolvemos o valor integral.

Defeito ou item errado. Se a TV chegar com defeito, danificada ou diferente do que foi pedido, avise em até 7 dias pela página de contato, anexando fotos. Trocamos ou reembolsamos.

Dano no transporte. Olhe a caixa e a tela na hora da entrega. Se algo estiver errado, recuse o pacote ou avise em até 48 horas, com fotos, pela página de contato.

Garantia. Há 90 dias de garantia legal contra defeito de fabricação.

Como pedir. Envie seu nome, o número do pedido e o motivo. Mandamos as instruções de devolução, sem custo para você em caso de arrependimento, defeito ou erro nosso.

Reembolso. Feito por Pix, em até 10 dias úteis depois que o produto chegar até nós.

Atualizado em 15/11/2026.